◆お客様を説得しようとすると難しいが雑談でいいやと思えば簡単
◇雑談の中から共有が生まれた
◇販促のネタが生まれる雑談
◇売ることと楽しむことの共通点に雑談のネタがある
お金をかけずにやれる販促７３のアイデア ４章８１頁より
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