◆お客様と喜びを共有できる店長がやっていること
◇喜びのポイントを素直に喜ぶ店長に人が集まる
◇店長が楽しさを振りまくほどお客様は集まりやすい
◇店長の素直さと笑顔はお店の成績に直結する！
お金をかけずにやれる販促７３のアイデア ４章８９頁より
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